Como escolher uma oficina mecânica? 5 Fatores para levar em conta

Por mais cuidadoso que você seja, diversos imprevistos podem acontecer no trânsito. Um pneu furado, um arranhão no estacionamento, uma luz estranha no painel… E aí, como escolher uma oficina mecânica de confiança?

Se você não sabe responder a pergunta acima, fique tranquilo, pois não está sozinho. Atualmente é grande o número de motoristas que não sabem a quem recorrer na hora de uma urgência com o seu automóvel.

No texto de hoje vamos mostrar alguns fatores que você deve levar em conta para entender se uma oficina mecânica tem ou não competência para resolver o seu problema cobrando um preço justo.

Fique com a gente e veja se você concorda!

 

Como escolher uma oficina mecânica?

 

Confira os tópicos e veja como a Casa Grande trabalha seu posicionamento em cada um deles:

 

Dica 1 – De olho no ambiente

 

Dizem por aí que “a primeira impressão é a que fica”, certo? E isso não é diferente quando visitamos uma oficina pela primeira vez.

 

Se você quer entender como escolher uma oficina mecânica de qualidade, comece dando uma boa analisada no ambiente.

O local é limpo?

As coisas estão organizadas lá dentro?

O interior é bem iluminado?

O ambiente passa a impressão de profissionalismo ou caos?

 

É claro que não estamos cobrando que as oficinas tenham as paredes tão limpas quanto às da nossa casa. Porém, é necessário sim que exista o mínimo de higiene no local.

 

Afinal, se aquelas pessoas não cuidam nem do lugar onde trabalham, o que te leva a pensar que cuidarão bem do seu carro?

Como fazemos?

 

Você não vai precisar de muito tempo para reparar que aqui na Casa Grande fazemos questão de trabalhar em um ambiente limpo, organizado e saudável…

 

Acreditamos que isso faz bem não só aos clientes, mas principalmente aos nossos colaboradores, que acabam mais produtivos e felizes.

 

Dica 2 – O atendimento é bom?

 

Ao chegar na oficina em questão, verifique qual é a qualidade do atendimento na recepção. O cliente precisa esperar muito? A empresa oferece pequenos mimos como água fresca, café e sanitários limpos?

 

Pode parecer que não, mas tudo isso conta muito!

 

Além disso, obviamente, uma boa oficina mecânica precisa ter com um(a) recepcionista educado e proativo para receber os clientes.

 

Como fazemos?

 

Uma de nossas maiores preocupações é oferecer um atendimento de ponta para qualquer motorista que pise aqui. Se você já nos conhece, provavelmente sabe disso!

 

Dica 3 – Transparência no trabalho

 

A questão da transparência em oficinas mecânicas é bem sensível. Quantos amigos e familiares seus não têm medo de serem enganados por um mecânico?

 

Infelizmente, isso ainda acontece muito…

 

Para entender se a oficina mecânica em questão é de confiança, vale a pena ver se os funcionários trabalham de forma transparente, sempre fornecendo todos os dados e informações possíveis sobre o que deve ser feito no seu carro.

 

Como fazemos?

 

Aqui na Casa Grande nós zelamos bastante pela integridade dos clientes. Prova disso é a existência de mecânicas (sexo feminino) prontas para atenderem as nossas clientes. Isso tudo para fornecer a todos os clientes mais conforto e tranquilidade durante a negociação.

 

Dica 4 – De olho nos funcionários

 

Assim como acontece na recepção, espera-se que o restante dos funcionários também sejam simpáticos e atenciosos com os clientes. Além disso, vale reparar se estão ou não uniformizados.

 

Ao conversar com um funcionário, busque detectar se ele entende do que está falando, se está sendo claro e se está tratando você com paciência e lisura.

 

Caso alguma dessas características falte, esse não é um bom sinal.

 

Como fazemos?

 

Na Casa Grande Autoshopping funciona exatamente como citamos acima: todos os funcionários são treinados e instruídos para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. É assim que trabalhamos.

 

Dica 5 – Organização geral

 

Por último, se você quer saber como escolher uma oficina mecânica de confiança, dê uma olhada na organização geral do ambiente.

Assim como acontece com oficinas pouco higiênicas, oficinas desorganizadas transmitem uma nítida impressão de caos e desorganização. Enquanto cliente, acenda o sinal amarelo!

Se o local tem equipamentos jogados pelo chão e prateleiras espalhadas aleatoriamente, provavelmente é porque a empresa não presta serviços de alta qualidade.

 

Como fazemos?

Como o próprio nome indica, a Casa Grande faz questão de se posicionar como um ambiente espaçoso, organizado e acolhedor. Basta nos visitar para entender que a falta de organização não é um problema para nós. Entre em contato ou venha nos conhecer!